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Risposte alle tue domande.

Le 20 cose che ci chiedono più spesso, in ordine di importanza.

Domande frequenti

20 cose che ti chiedi sempre.

Le risposte alle domande più comuni dei nostri ospiti. Se non trovi quella che ti serve, scrivi a Ermelinda su WhatsApp.

Quando posso fare il check-in?
Check-in flessibile 24/7 con keybox: dalle 14:00 in poi. Per arrivi prima del 14:00 ti facciamo lasciare i bagagli in casa gratis. Per arrivi notturni (00:00-06:00) chiediamo solo un avviso preventivo su WhatsApp.
E il check-out?
Check-out entro le 12:00. Late check-out fino alle 14:00 gratis se non c'è ospite in arrivo (chiedi prima su WhatsApp). Oltre le 14:00: €30.
C'è parcheggio?
SÌ — parcheggio strada gratuito 24/7 davanti tutte le 3 case. Posti sempre disponibili (NON è centro Milano, NON c'è ZTL).
Posso portare animali?
Cani e gatti benvenuti, gratis, in tutte le 3 case. Avvisaci taglia e razza. Bastano ciotola+lettiera (ce li forniamo se non li porti).
Wi-Fi è davvero veloce?
Sì, fibra FTTH 1 Gbps in tutte le 3 case. Streaming 4K, videocall, gaming: nessun problema.
La cucina è davvero attrezzata?
Sì: 4 fuochi a gas, forno, frigo grande, lavastoviglie, microonde, bollitore, moka, set posate+stoviglie+pentole completo. Olio+sale+caffè della casa inclusi.
Bagno privato per ogni camera?
Confermato: ogni camera ha il SUO bagno privato dedicato. Mai bagno condiviso.
Lavanderia?
Lavatrice gratis in casa (detergente incluso). Stendino in casa o sul balcone. Per soggiorni 14+ notti facciamo gratis 1 lavaggio settimanale.
Servizio navetta — quanto costa?
Humanitas €5/tratta · Forum €10 A+R serale · Linate €40 · Malpensa €75 · Centrale €30. Lista completa: servizio-navetta.
Si può cancellare gratis?
Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima del check-in. Sotto 7 gg: prima notte non rimborsata. Sotto 24h: 50% totale. Per cure mediche o decessi famigliari: rimborso totale (basta documento).
Come pago?
Carta di credito al booking (Visa/Mastercard/Amex via Amenitiz). Tassa di soggiorno €2,50/notte (Rozzano) o €3/notte (Corsico) in contanti al check-in.
Posso fare colazione in casa?
Sì, cucina equipaggiata + supermercato Esselunga 3 min auto. Forniamo gratis caffè+sale+olio. Per la colazione tradizionale: Bar Sant'Anna a 4 min a piedi.
Asciugamani e biancheria?
Inclusi: 2 asciugamani grandi + 2 piccoli per persona + lenzuola pulite. Cambio gratuito ogni 4 giorni o su richiesta WhatsApp.
C'è aria condizionata?
Sì in ogni camera (split inverter freddo/caldo). Riscaldamento autonomo o centralizzato a seconda della casa.
Famiglie con bambini benvenute?
Sì! Lettini neonati gratis, seggioloni in cucina, sponde letto se servono. Avvisaci età bambini e ti prepariamo casa.
Quanti ospiti per camera?
Standard: 2 adulti per camera. Camere con letto matrimoniale extra-large (180cm) o letti aggiuntivi su richiesta — chiedici.
Come arriviamo dall'aeroporto?
Linate (30 min): navetta nostra €40 o taxi €50. Malpensa (50 min): navetta €75. Treno+M2: €18 con Malpensa Express + 8 min metro M2 fino Romolo. Vedi come-arrivare.
Possiamo organizzare feste?
No party policy: niente eventi/feste/più di 4 visitatori in casa. Causa di cancellazione immediata + addebito danni. Cene tranquille in famiglia OK.
Casse audio fino a tardi?
Riposo dopo le 23:00 per rispetto vicinato (Rozzano e Corsico hanno regolamento condominiale). Musica bassa fino alle 22:00.
Avete fatturazione aziendale?
Sì, fattura elettronica con P.IVA per aziende italiane. Per esteri fattura PDF. Chiedi a Ermelinda dati al check-in.

Una domanda specifica?

Ermelinda risponde personalmente su WhatsApp in pochi minuti.

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